Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro prodej služeb prodávajícího Poskytovatele prostřednictvím webu evajancova.cz.
2. Tyto všeobecné smluvní podmínky vymezují práva a povinnosti mezi zákazníkem a Poskytovatelem, kterým je podnikající fyzická osoba:
   Mgr. Eva Jančová
   Lesnická 54
   613 00 Brno
   IČO: 72 481 226
   info@evajancova.cz
   Nejsem plátce DPH. Zapsána u živnostenského úřadu města Brna.

   (dále jen „Poskytovatel“)

II. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Smluvní vztah (uzavření smlouvy o poskytování služeb) mezi Poskytovatelem a jeho zákazníky vzniká potvrzením doručené objednávky, které je Poskytovatelem zasláno zákazníkovi na jeho emailovou adresu, nesjednají-li smluvní strany jinak.
2. Uvede-li zákazník v objednávce své IČO a fakturační údaje, a tedy zamýšlí využít produkty Poskytovatele v rámci své podnikatelské činnosti, nebude na něj pohlíženo v rámci smluvního vztahu jako na spotřebitele a jeho smluvní vztah s Poskytovatelem bude posuzován jako smluvní vztah dvou podnikajících osob; v opačném případě se má za to, že zákazník je v postavení spotřebitele a na vztah s Poskytovatelem se uplatní ujednání zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
3. Webové stránky Poskytovatele obsahují seznam a popis služeb včetně uvedení ceny jednotlivých služeb a případně zvláštních podmínek pro jejich využití.
4. Pro objednání zákazník provede příslušnou volbu na webové stránce a vyplní objednávkový formulář ve webovém rozhraní internetových stránek Poskytovatele.
5. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávané službě a povinné údaje k vyplnění pro účely uzavření smlouvy a fakturace.
6. Poskytovatel bez zbytečného odkladu po obdržení objednávky zákazníkovi potvrdí přijetí objednávky.
7. Poskytovatel není povinen přijmout objednávku a uzavřít smlouvu se zákazníkem. Tato výhrada se sjednává zejména pro osoby, které podstatným způsobem porušily práva či oprávněné zájmy Poskytovatele, jí spřízněných osob či tyto obchodní podmínky.
8. Poskytovatel si vyhrazuje právo, že služby prezentované v rámci jím poskytovaných internetových služeb nemusí být vždy dostupné, a to například zejména s ohledem na časově omezené nabídky apod.

III. Cena a platební podmínky

1. V rámci akceptace objednávky je uvedena cena služby a způsoby a forma jejich úhrady.
2. Daňový doklad – fakturu vystaví Poskytovatel zákazníkovi a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu zákazníka.
3. V případě, že ze strany zákazníka nedojde k úhradě ceny ani do 6 dnů po její splatnosti, smlouva se od počátku ruší.

IV. Dodací podmínky

1. Služby, online či osobní konzultace a setkání budou dodány dle podmínek uvedených v popisu služby na webovém rozhraní, popřípadě individuálně sjednaných.
2. Před konáním osobní či online konzultace je možné nejpozději ve lhůtě 48 hodin před touto událostí požádat o změnu termínu ze zvlášť závažných důvodů na straně zákazníka (např. nemoc apod.). Tuto možnost lze využít pouze jednou v rámci daného produktu či služby, jinak termín bez náhrady propadá. V případech zvláštního zřetele hodných je možné požádat o individuální domluvu, právo na změnu však nevzniká automaticky.
3. V případě konání jednorázové či opakované akce (kurzy, workshopy a podobné aktivity) je možné se omluvit 14 dnů před začátkem akce; v takovém případě Poskytovatel zákazníkovi vrátí plnou zaplacenou částku. Jestliže se zákazník omluví v období 13–7 dnů před konáním takovéto akce, vrátí Poskytovatel 50 % ceny této akce. Na pozdější omluvy nemůže Poskytovatel vzít zřetel a Poskytovateli vzniká nárok na úhradu plné ceny akce (uhrazená cena náleží Poskytovateli jako kompenzace za místo na této akci). Při zakoupení jednorázové živé akce je však možné v případě neúčasti za sebe vždy poslat náhradníka.
4. V případě skupinových akcí si Poskytovatel vyhrazuje právo zrušit takovou akci při nižším počtu přihlášených či zásahu vyšší moci.

V. Odstoupení od smlouvy

1. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit, jestliže není možné z objektivních důvodů službu či zboží za původních podmínek poskytnout, plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním, v případě podstatného porušení těchto podmínek, smlouvy či nevhodném, urážejícím a podobném jednání při užití webu a dalších služeb Poskytovatele zákazníkem. Odstoupení je účinné doručením oznámení zákazníkovi.
2. Zákazník má zákonné právo odstoupit od smlouvy o účasti v kurzu do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Toto je možné pouze písemnou nebo elektronickou formou.

VI. Reklamační podmínky pro nákup služeb

1. Zákazník je oprávněn v souladu s ust. § 1914 občanského zákoníku uplatnit svá práva z vadného plnění, a to v případě, vykazuje-li poskytnutá služba rozpor s jeho objednávkou. Vadu je povinen uplatnit u Poskytovatele emailem bezodkladně po jejím zjištění. V rámci reklamace Poskytovatel potom bezodkladně poskytne bezvadné plnění v souladu s objednávkou.

VII. Závěrečná ustanovení

1. Poskytovatel poskytuje službu v rozsahu a způsobem uvedených v popisu služby.
2. Ustanovení o ochraně osobních údajů naleznete na webu Poskytovatele.
3. Znění těchto všeobecných obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat a tyto změny jsou účinné zveřejněním nových všeobecných obchodních podmínek (jejich změn) na webu Poskytovatele. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Prohlášení Poskytovatele

1. Nejsem zdravotnické zařízení a neposkytuji služby dle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách), ani sociální služby dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Nejsem lékař a neposkytuji zdravotní služby, nepředepisuji a ani nejsem oprávněna předepisovat žádné léčebné pomůcky a léky. Mé služby nejsou hrazeny pojišťovnou. Z tohoto důvodu upozorňuji, že veškeré zdravotní problémy je nutné konzultovat s příslušným lékařem v jeho oboru. Mé služby nenahrazují lékařskou péči. Mé služby jsou charakteru konzultace, mentoringu, koučování, osobního poradenství, doprovázení v těžkých osobních životních chvílích, provázení při konstelaci, meditaci a jiných oblastech osobního, skupinového, firemního a spirituálního rozvoje.
2. Poskytovatel používá v rámci své internetové prezentace recenze skutečných zákazníků svých služeb, které získal od těchto zákazníků buďto na základě jejich spontánních písemných reakcí vůči Poskytovateli nebo na vyžádání po využití služby. Pro získání recenze Poskytovatel oslovuje vždy konkrétní (platící) zákazníky. Recenze nejsou upravovány, Poskytovatel si pouze vyhrazuje právo je z redakčních důvodů zkrátit či upravit gramatické nebo stylistické chyby.

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti k 1. 4. 2026.